Журналист Наталья Владимировна

Дата Январь 28, 2017

Наталья Елисеева, врач-стоматолог. Как избежать «развода» в стоматологии.

Пожалуй, стоматология и стоматологические услуги – самые обсуждаемые медицинские темы. Жалобы на нерадивость врача, на некачественно оказанную помощь, а то и на явное мошенничество персонала стоматологических клиник можно услышать как от своих знакомых, так и прочитать на интернет-форумах. Наталья Елисеева, врач-стоматолог с 20-летним стажем, уверена, что к лечению зубов в наши дни надо подходить крайне осмотрительно.

Развод №1. Резко возросшая стоимость лечения.


Одна из самых частых претензий к врачам-стоматологам. Действительно, не слишком приятно рассчитывать на одну сумму, а потом узнать, что, в конечном результате, она вдвое дороже. Почему так происходит? И есть ли возможность этого избежать? Произойти это может в двух случаях:

1. Некачественно проведенное обследование до начала лечения, когда во время лечения выясняется, что, к примеру, полость очень глубокая, ставить пломбу нет смысла, придется удалить зуб. Такая ситуация, в принципе, возможна, правда, нельзя ни в коем случае снимать ответственности с врача, который недостаточно внимательно отнесся к вашей проблеме, не провел досконального исследования, но, как говорится, лечиться надо. Поэтому, если у вас возникают какие-то сомнения, попросите сфотографировать и объяснить вам, в чем причина изменений в ходе лечения. Хороший специалист всегда готов пойти пациенту на встречу, все объяснить, в том числе, и то, почему цена на его услуги выросла, подкрепив это неопровержимыми доказательствами.

2. Откровенный «развод» на деньги, когда назначаются, по сути, ненужные процедуры, дополнительные уколы анастезии и т.д. Если вы в чем-то сомневаетесь, вы имеете полное право не оплачивать данную услугу – закон на вашей стороне. Что делать? Очень тщательно выбирать клинику и врача. Подходят все способы от «сарафанного радио» и самостоятельного поиска в интернете до рекомендаций друзей. Хороший врач мошенничеством заниматься не станет, для него самое дорогое – это репутация.

Развод №2. Вываливающиеся пломбы.


Правило здесь одно, если у вас слишком часто выпадают пломбы – надо срочно менять врача. Причин, почему это происходит, как минимум две:

1. Вы обратились к недостаточно квалифицированному специалисту, который оказывает вам некачественные услуги по лечению зубов. Возможно, есть вполне конкретные проблемы, с которыми он, будем считать, что по нерадивости не справляется, например, запломбировал зуб, но пломбировочный материал не полностью повторял форму зуба, или изначально был поставлен неправильный диагноз (периодонтит был принят за кариес, и причина воспаления не была устранена). Как результат, в обоих случаях вы остались без пломбы.

2. Вам поставили некачественную пломбу с истекшим сроком годности или во время установки пломбы произошли нарушения технологического процесса.

Развод №3. Слишком низкая цена на услуги.


Довольно часто можно столкнуться с тем, что в одной клинике установка импланта стоит свыше 100 тысяч рублей, в другой тот же самый имплант вам обойдется в рекордные 10 тысяч. Давайте разберемся в том, как рассчитывается стоимость стоматологических услуг. Во-первых, в стоимость входит цена за материалы, амортизацию оборудования и инструменты. Однако больше всего на стоимость имплантации влияет работа врача: чем более известный и хороший специалист, тем, соответственно, выше стоимость его услуг. К тому же, в расчет надо принимать и саму клинику, куда вы обратились. Клиники и врачи, которые в них работают, вправе устанавливать цены на свои услуги: имплантацию, лечение кариеса, реставрацию зубов, отбеливание и т.д. Когда вы видите супердешевые цены на какие-то дорогостоящие стоматологические услуги в какой-то определенной клинике, вас, как потребителя, это должно насторожить. Первый вопрос, который вам необходимо себе задать: «Почему так дешево?». Вас не должны вводить в заблуждение скидки, акции и прочие снижения цен на услуги – к хорошему врачу люди идут, невзирая на цены, а если клиника завлекает клиентов нереальными предложениями – это повод, прежде всего, задуматься. В стоматологии закон: «Скупой платит дважды» никогда не подводит.